1、物业管理企业是指专门从事永久性建筑物、基础配套设施以及（ ）的现代化科学管理，为业主和用户提供良好的生活、工作和学习环境的服务性企业。
A．场地
B．绿化带
C．道路注册物业管理师考试
D．周围环境
2、物业管理公司处理业主或是用人投诉的部门是（ ）。
A．管理部
B．服务部
C．监察部
D．产业部
3、业主有权直接参与管理区域的物业管理是业主自治管理，这种自治管理是（ ）。
A．业主直接进行的注册物业管理师考试
B．通过房地产行政部门实现的
C．通过业主大会和业主代表大会实现的
D．通过物业管理公司实现的
4、业主小组成员可以通过协商选举产生，一般按每（ ）平方米建筑面积产生一名小组成员。
A．300~500
B．500~1000
C．1000~1500
D．1000~2000
5、第一次业主大会或业主代表大会由（ ）组织召开。
A．房地产行政管理部门
B．房屋出售单位注册物业管理师考试
C．业主委员会和物业管理公司
D．房地产行政管理部门和房屋出售单位
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